Computadores e notebooks
Avaliamos falhas de inicialização, lentidão e problemas de funcionamento relatados por você. Os testes ajudam a distinguir ajustes possíveis de situações que exigem peças ou análise adicional.
Serviços
O que acontece depois que você traz o aparelho?
Conheça os atendimentos e as etapas que ajudam você a decidir o que fazer com seu computador ou celular.
Avaliação técnica com próximos passos claros
Recebemos computadores e celulares para uma avaliação inicial dos sintomas relatados. Registramos o que você observou, verificamos as condições do equipamento e fazemos testes compatíveis com o problema apresentado. Depois, explicamos as opções de atendimento e informamos quando o diagnóstico exige uma verificação mais longa. O reparo só começa após sua autorização. Peças, custos e prazos variam conforme o modelo, a condição do aparelho e a disponibilidade necessária para cada serviço.
Atendimentos para problemas do dia a dia
Celulares
Examinamos sintomas como dificuldade para carregar, falhas de uso e danos aparentes. A possibilidade de reparo depende do modelo e das condições encontradas na avaliação.
Agendamento de avaliação
Entre em contato antes de vir para informar o aparelho e os sintomas. Assim, podemos orientar sobre o atendimento e confirmar os horários disponíveis para recebê-lo.
Sua decisão vem antes da bancada
Depois da avaliação, apresentamos o serviço proposto de forma compreensível: o que pretendemos fazer, quais etapas podem depender de componentes e o que ainda não é possível afirmar. Você pode tirar dúvidas e escolher se deseja seguir. Quando o trabalho é concluído, conferimos o funcionamento relacionado ao reparo e explicamos o que foi realizado. Não tratamos uma avaliação como autorização automática, nem afirmamos que um aparelho com danos extensos poderá voltar a funcionar.
Dúvidas antes de trazer seu equipamento
Preciso avisar antes?
Recomendamos entrar em contato com o modelo e uma descrição do defeito. Isso permite confirmar se podemos avaliar o equipamento e combinar um horário de atendimento.
O prazo é sempre igual?
Não. O tempo depende dos testes necessários, do estado do aparelho e, quando aplicável, da disponibilidade de peças. Conversamos sobre essas condições após a avaliação.
Vocês começam sem autorização?
Não iniciamos o reparo proposto sem antes explicar o escopo do serviço e receber sua autorização. Se os testes revelarem outra necessidade, voltamos a conversar.
Todo aparelho tem conserto?
Não necessariamente. Certos danos, limitações do modelo ou falta de componentes podem impedir o reparo. Nesses casos, explicamos o que a avaliação permitiu constatar.
Descreva o problema antes da visita
Uma mensagem com o modelo e os sintomas é um bom começo para organizar sua avaliação.
Entre em contato