Contato
Seu aparelho falhou? Conte o que aconteceu
Descreva o equipamento e os sintomas para conversarmos sobre uma possível avaliação em Porto Alegre.
O que contar na primeira mensagem
Informe se o aparelho é um computador, notebook ou celular, inclua o modelo se souber e descreva quando a falha começou. Vale mencionar mensagens exibidas na tela, quedas ou tentativas de solução já realizadas. Esses detalhes ajudam a entender sua situação antes da visita, mas não substituem uma avaliação técnica. Se precisar usar o equipamento para uma tarefa urgente, avise também. Responderemos com orientações sobre o atendimento e a possibilidade de recebê-lo.
Envie sua mensagem à Astrotecho
Preencha seu nome, seu contato e uma descrição do problema. Após o envio, você verá uma confirmação.
Endereço, telefone e horários
Você encontra a Astrotecho na Rua dos Andradas, 1234, Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-008, Brasil. Se preferir conversar antes, ligue para +55 (51) 3094-2760 ou escreva para contato@astrotecho.site. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, e aos sábados, das 09:00 às 13:00. Aos domingos, permanecemos fechados. Recomendamos confirmar a disponibilidade antes de trazer o aparelho.
O que esperar da resposta
Sua mensagem inicia uma conversa sobre o aparelho, não um diagnóstico à distância. Podemos pedir mais informações para entender o tipo de falha e orientar sobre uma avaliação presencial. Valores, prazo e possibilidade de reparo dependem do que os testes mostrarem e, em alguns casos, da disponibilidade de componentes. Se o equipamento estiver danificado de forma que impeça o serviço, explicaremos a limitação identificada. Você decide se deseja prosseguir depois de conhecer a proposta.